慈心堂医院
Responsive image
慈心堂医院服务承诺
分享到:

慈心堂医院服务承诺

 1、为完善服务信息公示,利用电子屏幕,公示栏、报刊、医院网站等向社会和病员公示各科专家相关信息、专家专科门诊服务时间等,方便病员选择性就诊。在门诊大厅利用放置信息查询电脑,方便患者随时查询所有服务项目、收费标准、药品价格等实行公示。门诊实行柜台式费用清单,为出院病人主动提供出院费用总清单。

2、门诊绿色通道的工作人员为病人来院就诊提供全程援助服务。为急危重、年老体弱、行走不便的病人提供绿色通道服务,保证在接诊、检查、交费、取药、治疗以及住院、手术等各个环节上做到处处畅通,迅速快捷有效。

3、在医院各服务窗口推行文明服务,工作人员佩证上岗,使用文明礼貌用语,不讲服务忌语,严格执行首问负责制。门诊“一站式”服务中心,为病人提供导医导诊、预约服务、简易门诊、咨询服务及便民服务等多项服务措施。便民服务包括:免费供应纸、笔、针线、卫生纸、一次性口杯、开水、雨具等。各病区为病人提供全方位周到服务。
咨询预约电话:+86-514-87701868

4、在不违背有关法律法规和医学伦理的条件下,让病人充分享受知情权、选择权和同意权,更好地推进医患沟通。做到主动向病员及家属介绍病情诊断、疾病预防、治疗方法及费用、防范措施等情况,并签定知情同意书。在使用特殊检查和特殊治疗、贵重材料、医保目录外及公费医疗范围外药品前应事先征得病人或家属同意,医患双方签名后方可使用。

5、在诊疗服务过程中,医务人员对病人不分亲疏、检查细心、解答耐心、态度和蔼、服务周到,医疗护理规范及时。凡在我院就诊发现医疗服务、收费及医务人员服务态度等方面存在问题被投诉的,经查实一律按相关规定处理。
监督举报电话:+86-514-87702666转8313

6、凡举报医务人员收受“红包”、“回扣”,经查实对责任人将依纪依法严肃查处。
监督行风医德举报电话:+86-514-87702666转8307


慈  心  堂  医  院
2012年12月28日

 

慈  心   堂   医   院
青年文明号集体服务承诺

 

  为向广大患者朋友提供更优质高效的医疗服务,履行“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”青年文明号信用公约,我院青年文明号集体在此向社会公开服务承诺,请您予以监督。
检验科向您承诺:

1、按时到岗,挂牌服务。热情接待病人,态度和蔼,语言文明。

2、严格执行各项质控及技术操作规范,避免差错、事故发生。

3、严格执行省、市物价部门的收费标准,自觉接受社会监督。

4、实行集中采血、集中发放检验报告单。采血前,主动告知病人标本采集注意事项和取报告的时间、地点,耐心接受患者的咨询。

5、不断提高检验质量,力求结果的准确客观;积极开展新技术项目,最大限度满足临床及病人的需要。

6、按时发放检验报告,为不方便取报告单的患者提供电话告知服务;为有需要的病人免费提供一次性水杯和饮用水。

7、严格执行保密性医疗制度,尊重患者的隐私权、知情同意权;不出具虚假报告单。

检验科服务热线:+86-514-87702666转8116

输液室向您承诺:

1、按时到岗,挂牌服务。热情接待病人,态度和蔼,语言文明。

2、严格执行医务人员职业道德规范、廉洁行医,拒收红包。

3、严格执行院内的收费标准,提供医疗收费咨询服务,自觉接受社会监督。

4、保持绿色通道畅通,为急危重和行动不便的患者提供援助服务。输液室环境整洁,通风良好,秩序井然,一人一椅。

5、免费提供针线、手纸、一次性纸杯和饮用水,协助联系转运车辆服务。

6、认真执行诊疗操作规程,避免差错、事故发生。

输液室服务热线:+86-514-87702666转8115

 

慈  心  堂  医  院
2012年12月28日

 

慈 心 堂 医 院
医务人员廉洁行医规范承诺

 

1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”或其它物品。对患者馈赠的钱物难以拒绝的,于三日内交医院纪检监察室。

2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益.发现企业或推销人员有上述行为的,立即通报院纪检监察室或相关部门。

3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。

4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。

5、根据患者病情,规范用药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。

6、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。

7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。 

监督行风医德举报电话:+86-514-87702666转8307
 


慈  心  堂  医  院
2012年12月28日

在线预约
联系我们

扬州市邗江慈心堂医院
地  址:中国﹒扬州﹒百祥路12号
电  话:+86-514-87701868/87701889
传真号码:+86-514-87701868
网  址:
电子邮箱:2195851699@qq.com

客服中心

扬州市邗江慈心堂医院
咨询电话:+86-514-87701868/87701889
电子邮箱:2195851699@qq.com
     

慈心堂微信 新预约
慈心堂微博 新预约
版权所有:扬州市邗江慈心堂医院 | 苏ICP备14060833号-1